- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Crash
- Catégorie WebRadio
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation All
- Sévérité Haute
- Priorité Haute
- Basée sur la version 1.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#147 - Crash after radio software update
Cette nuit, nous avons mis à jour le logiciel de Radio, nous avons un plantage lors de la génération de la playlist de 18h.
Nous avons redémarré le logiciel, à la recherche de plus de données
This night we have updated the core of the Radio, we've got a crash when generating the 6 pm playlist.
We restarted the core, looking for more datas
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Édition de la tâche
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Crash reproductible, il survient à chaque génération de playlist. Nous prenons contact avec le support du logiciel.
Reproducible crash, it occurs with each generation of playlist. We contact software support.
Aucune réponse du support, nous allons investiguer plus en détail de notre coté. La webradio peut être hors ligne / revenir pendant quelques minutes
No response from support, we are doing investigations. The webradio may be offline / online for few minuts
Tentative de rétrogradation de version
Trying to downgrade the version
Crash même sur des versions anterieures, nous investiguons les paramètres
Still crash even with older versions, we are investigating parameters
Tentative de redemarrage du node, après seulement +300 jours d'uptime
Try to restart the entire node, after only +300 days of uptime
Problème toujours présent, nous attendons la réponse du support.
Still have the issue, waiting for support.
Malgré l'aide du support, aucune donnée nous permet de trouver la cause du problème. Une coupure d'environ 1 min est à prévoir car nous allons récuperer la configuration logiciel pour export.
Despite the help of support, there is no data that allows us to find the cause of the problem. A cut of about 1 min is to be expected because we will recover the software configuration for export.
Export en cours...
Exporting...
Dernier test avant réinstallation sur un nouveau node (manque de journaux de debug)
Last test before reinstallation on a new node (lack of debug logs)
Tentative de passage sur la version Beta
Trying to switch to the beta version
Le problème semble résolu en utilisant la version Beta, nous essayons d'utiliser la configuration normalement
The issue seems fixed using the Beta version, we try to use the configuration as normal
Version Beta désormais en Stable. Nous allons essayer de retourner sur le canal Stable ce soir
Beta version now available in Stable. We will test it tonight
Nous allons tester la nouvelle version "Stable"
Testing new "Stable" version
Mise à jour en cours...
Updating..
Tests en cours, mais le problème n'est plus détecté
Testing, but old issue no longer detected