Dedicated 1 - GRA1

ID Catégorie Type Priorité Sévérité Résumé État  desc Progression
165Dedicated 1CrashTrès hauteCritiqueIncident général infrastructureEnded
100%
Description de la tâche

Bonjour,

Un incident majeur de notre fournisseur affecte l'infrastructure depuis ce matin 10h10.

Nous avons patienté pour une résolution mais celle-ci n'est toujours pas arrivée.

Nous avons enclenché le plan de continuité et avons migré en urgence sur une infrastructure de secours.


Good morning,

A major incident from our supplier has affected the infrastructure since 10:10 a.m. this morning.

We have waited for a resolution but it has still not happened.

We initiated the continuity plan and urgently migrated to a backup infrastructure.

 68 Dedicated 1UpdateHauteMoyenne Web updates Fermée
100%
Description de la tâche La totalité des nodes web seront mis à jour ce soir. Il se peut que certains sites soit inaccessibles un court instant.
All web nodes will be updated tonight. Maybe some websites could be not accessible
 13 Dedicated 1BugTrès hauteCritique Problème de parefeu Fermée
100%
Description de la tâche Perte d'accès au niveau du serveur à cause d'un problème pare feu
 44 Dedicated 1UpdateTrès hauteCritique General UPDATE Fermée
100%
Description de la tâche DATE & HOUR : 30-08-2019 - 3h -> ~ 4h AM (Paris Time)
Une importante mise à jour est prévue ce soir. Possible que vous n'ayez momentanément plus accès aux services habituels. Services impactés : -> Teamspeak Server + Bots | Serveur de secours activé -> megamov.fr -> megamov.pro -> radio.megamov.fr (mais stream.megamov.fr fonctionnera) -> cloud.megamov.fr
A big update is planned for tonight. It may be impossible to connect to thoses services. Sorry about that Services impacted : -> Teamspeak Server + Bots ( Rescue server ON ) -> megamov.fr -> megamov.pro -> radio.megamov.fr (but stream.megamov.fr will stay up) -> cloud.megamov.fr
 46 Dedicated 1CrashTrès hauteCritique Firewall network Crash Fermée
100%
Description de la tâche Firewall lost connectivity to the physical server (it appends sometimes...) . We are working to find another firewall
 59 Dedicated 1CrashTrès hauteCritique Connexion dropped Fermée
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Description de la tâche Notre fournisseur d'Internet OVH a eu un problème de réseau pendant environ 20 minutes: http://travaux.ovh.net/?do=details&id=42481& Réglé
Our Internet provider OVH had a network problem during about 20 minuts: http://travaux.ovh.net/?do=details&id=42481& Fixed
 62 Dedicated 1CrashTrès hauteCritique Problème général coté fournisseur Fermée
100%
Description de la tâche Un routeur coté fournisseur est tombé : http://travaux.ovh.net/?do=details&id=43793& Dans l'attente de résolution
 122 Dedicated 1CrashTrès hauteCritique Network perturbation Fermée
100%
Description de la tâche Nous rencontrons actuellement des pertes sur le réseau http://travaux.ovh.net/?do=details&id=48273
We are facing a problem with network, please take a look here http://travaux.ovh.net/?do=details&id=48273
 138 Dedicated 1MaintenanceHauteCritique Unplanified maintenance from our provider Fermée
100%
Description de la tâche Nous rencontrons actuellement une coupure suite à une maintenance faite par notre fournisseur : http://travaux.ovh.net/?do=details&id=51437
We are currently experiencing an outage following maintenance carried out by our supplier: http://travaux.ovh.net/?do=details&id=51437
 146 Dedicated 1UpdateMoyenneCritique Router update Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons mettre à jour / redémarrer le routeur Dedicated 1 RBX4 en raison de la compatibilité du tunneling et de la mise à niveau de la sécurité

Une coupure d'environ 1 min est à prévoir cette nuit.


We will update / reboot the Dedicated 1 RBX4 router due to tunneling compatibility and security upgrade.

A cut of about 1 min is to be expected tonight.

 157 Dedicated 1CrashTrès hauteCritique Panne réseau fournisseur Fermée
100%
Description de la tâche

Une coupure de service à été détecté ce jour, investigations en cours de la part du fournisseur


A service cut has been detected today, investigations underway on the part of the supplier

 160 Dedicated 1CrashHauteCritique Redemarrage non planifié Fermée
100%
Description de la tâche

Le serveur dédié à redemarré ce jour à 13:12:18 Heure de Paris (UTC+1). Tous les services sont en cours de redemarrage / vérification.

Nous investiguons actuellement les causes de ce redemarrage.


The dedicated server restarted today at 13:12:18 Paris time (UTC+1). All services are being restarted/verified.

We are currently investigating the causes of this restart.

 47 Dedicated 1MaintenanceHauteHaute Update firewall Fermée
100%
Description de la tâche Nous avons quelques problèmes avec le pare-feu qui perd la connexion. Nous allons le remplacer d'ici peu.
We had some troubles with our firewall that lose connectivity. We will replace it soon.
 51 Dedicated 1MaintenanceTrès hauteHaute Moving to new server Fermée
100%
Description de la tâche Hey !! Nous allons déplacer toute la prod sur un nouveau serveur dans les jours qui viennes. Normalement vous ne remarquerez aucune grosse coupure de service :P
Hey !! We will move soon into a new server !! If everything is fine, their will be no service stop >5-10 minutes.
 65 Backend / CoreUpdateHauteHaute Updating network core Fermée
100%
Description de la tâche Une très importante mise à jour va être mise en place dans les prochains jours / prochaines semaines. Elle permettra d'améliorer la sécurité du réseau et permettre une meilleure adaptation afin de travailler conjointement avec d'éventuels nouveaux serveurs dédiés. Il risque d'y avoir de brèves coupure sur la plupart des services (1-5 minute). Au préalable indiqué dans les commentaires de cette tache.
A very important update will be implemented in the coming days / weeks. It will improve network security and allow better adaptation in order to work jointly with possible new dedicated servers. There is a risk of brief cuts on most services (1-5 minutes). Previously indicated in the comments for this task.
 81 Dedicated 1BugMoyenneHaute Instability - OVH Network Fermée
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Description de la tâche Nous sommes actuellement confrontés à une certaine instabilité du réseau OVH: Près de 10 secondes coupées toutes les 5 minutes. Désolé
- We are currently facing some instability in the OVH network : Near 10s cut every 5 minutes. Sorry about this
 89 Dedicated 1MaintenanceHauteHaute Moving to a new server Fermée
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Description de la tâche Nous allons procéder d'ici peu à un changement de serveur ! Des coupures sont à prévoir en milieu d'une nuit prochaine.
We will be changing the server shortly! Blackouts are to be expected in the middle of a future night.
 93 Dedicated 1UpdateMoyenneHaute New firewall update Fermée
100%
Description de la tâche Nous sommes heureux de lancer un nouveau pare-feu dans l'infrastructure. Cela améliorera la sécurité du système en bloquant le mauvais trafic des fournisseurs ou des pays. La maintenance aura lieu ce soir et chaque pare-feu sera mis à jour et redémarré plus tard lorsque le trafic sera faible.
We are happy to launch a new firewall into the infrastructure. It will improve security on the system by blocking bad traffic from providers or countries. The maintenance will happen tonight and each firewall will be updated and rebooted later when the traffic will be low
 96 Dedicated 1BugHauteHaute High memory usage Fermée
100%
Description de la tâche Le serveur rencontre actuellement des problèmes dans la gestion des ressources RAM. Certains services ont pu / peuvent être temporairement indisponible.
The server is currently having problems managing RAM resources. Some services have been / may be temporarily unavailable.
 111 Dedicated 1CrashHauteHaute Routing error on Web nodes Fermée
100%
Description de la tâche Nous avons eu quelques problèmes avec les routes sur la gateway-1. Nœuds concernés: -> web -> hébergement web -> cloud
We had some trouble with routes on the gateway-1. Affected nodes : -> web -> webhosting -> cloud
 139 Dedicated 1MaintenanceMoyenneHaute Firewall replace Fermée
100%
Description de la tâche

Suites au début de mise à jour pour une migration IPv6 #137, nous avons rencontré de nombreux problèmes au niveau du pare-feu principal. Nous allons donc procéder à un remplacement de celui-ci afin de disposer d'une solution plus fiable / stable. La migration se déroulera en milieu de nuit et ne devrait pas provoquer de coupure significative.


Following the start of the update for an IPv6 migration #137, we encountered a number of issues with the primary firewall. We are therefore going to replace it in order to have a more reliable / stable solution. Migration will take place in the middle of the night and should not cause a significant cut

 145 Dedicated 1CrashHauteHaute Server network unstability Fermée
100%
Description de la tâche

 

Nous sommes confrontés à des problèmes de réseau de notre fournisseur http://travaux.ovh.net/?do=details&id=53785


We are facing some network troubles from our provider http://travaux.ovh.net/?do=details&id=53785

 154 Dedicated 1UpdateHauteHaute Mise à jour de tous les services frontaux Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons procéder cette nuit à une mise à jour généralisée de l'infrastrucure.

De légères lenteurs sont à prévoir sur les différents services voir une courte coupure.


We are going to proceed this night a general update of the infrastructure.

Slight delays are to be expected on the various services or even a short outage.

 155 Dedicated 1MaintenanceMoyenneHaute Moving to a new server Fermée
100%
Description de la tâche

Nous allons procéder d'ici peu à un changement de serveur ! Des coupures sont à prévoir durant les jours à venir.


We will be changing the server shortly! Outages are expected in the coming days.

 156 Dedicated 1CrashHauteHaute Broken internal DNS Fermée
100%
Description de la tâche

Suite à la tâche #155 de migration, nous avons eu un problème avec les ressources désignées pour le serveur de noms principal. Suite à cela, une surcharge a cassé le résolveur maître pour les requêtes internes.

Problème résolu désormais.


Following the server migration task #155, we had an issue with the designated ressources for the main nameserver.

Following this, an overload broke the master resolver for internal requests.

Issue resolved now.

 162 Dedicated 1CrashTrès hauteHaute Incident serveur D1 - GRA1 Fermée
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 163 Backend / CoreCrashMoyenneHaute Incident réseau en cours Fermée
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 82 Dedicated 1MaintenanceHauteMoyenne Mysql Server Moving Fermée
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 130 Dedicated 1UpdateMoyenneMoyenne Network and firewall Update Fermée
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 74 Dedicated 1BugMoyenneBasse Slow network speed Fermée
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 137 Backend / CoreUpdateMoyenneBasse IPV6 Incoming ! Fermée
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 140 TeamspeakCrashMoyenneBasse Teamspeak Bots disconnect Fermée
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 142 Dedicated 1UpdateMoyenneBasse General upgrade Fermée
100%
 149 Dedicated 1MaintenanceHauteCritique Moving to a new server ! Fermée
100%
 87 Dedicated 1BugHauteHaute Latence réseau Fermée
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 97 Dedicated 1BugHauteHaute Connexions dropped for few users  Fermée
100%
 141 WebHostingMaintenanceMoyenneMoyenne WebHosting Hardware upgrade Fermée
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